1. Itens não inclusos na garantia
   Não estão cobertos pela garantia os seguintes itens e partes externas do aparelho:

• Lentes, antenas, carcaças, capas, cases, teclas, teclados, botões laterais, tampas, películas protetoras, cabos de dados, carregadores, fones de ouvido, cartões de memória, pendrives, suportes e outras partes que se desgastam com o uso normal do produto.

2. Observação importante
   O carregador fornecido na compra é considerado um brinde e não possui garantia.
3. Cancelamento da garantia
   A garantia será automaticamente cancelada nas seguintes situações:

• Quedas, esmagamentos, sobrecarga elétrica, exposição a altas temperaturas, umidade, líquidos ou substâncias corrosivas;
• Exposição a poeira, pó, limalha de metais ou outros agentes externos prejudiciais;
• Uso inadequado do aparelho, instalação, modificações ou atualizações no sistema operacional sem a autorização da Desapega Phone;
• Abertura do aparelho ou tentativa de reparo por terceiros não autorizados, mesmo que para outros serviços;
• Danos na lente touchscreen, como trincados, rachaduras, riscos, manchas, descolamento ou danos no cabo flex.

Categoria do Aparelho:

Deslacrados: iPhones ativados, com 12 meses de garantia contratual oferecida pela Desapega Phone, válida a partir da data de compra, acompanhados de um kit de carga (brinde) e caixa personalizada Desapega Box.

5. 
   Informações adicionais sobre a garantia

• A garantia está conforme o artigo 26, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor, limitando-se a defeitos de fabricação e falhas de funcionamento do produto.
• Exclusões: Não estão cobertos pela garantia problemas causados por instalação incorreta, modificações de software ou sistema operacional, limpeza e conservação inadequada do aparelho, bem como falhas decorrentes de sobrecarga de dados ou falhas de configuração feitas pelo usuário.
• A não apresentação deste termo na solicitação de garantia invalidará a cobertura.
• A garantia é válida apenas para o item descrito neste termo e não se estende a outros componentes ou acessórios não mencionados.

6. Inclusões da garantia
   Estão cobertos pela garantia, defeitos de fabricação e problemas relacionados ao funcionamento do dispositivo, incluindo, mas não se limitando a:

• Tela com pixels defeituosos ou manchas permanentes(quando não causada por mau uso ou problemas externos);
• Falhas na sensibilidade ao toque, incluindo toques fantasmas;
• Problemas de conectividade, como falhas em Wi-Fi ou Bluetooth;
• Bateria com duração reduzida ou que não carrega corretamente (quando não causada por mau uso ou problemas externos);
• Falhas no sistema operacional (desde que não causadas por sobrecarga ou modificações não autorizadas);
• Câmera com mau funcionamento, como desfoque excessivo ou problemas de foco (quando não causada por mau uso ou problemas externos);
• Problemas no alto-falante, microfone ou outros componentes que afetam a funcionalidade do aparelho.

7. Exclusões da garantia
   Não são cobertos pela garantia os danos causados por mau uso, acidentes, negligência, desgaste normal (como baterias e peças de uso contínuo), ou qualquer modificação não autorizada no aparelho.
8. Confirmação do cliente
   Ao assinar este termo, o cliente confirma que leu e compreendeu as condições da garantia, foi orientado sobre o conteúdo do termo e testou o aparelho no momento da retirada, atestando que o mesmo está em perfeito estado de funcionamento e estético.